PRODUCTIVIDAD Y FLUJO · 3 MIN DE LECTURA
Por qué las mejoras se pierden a los tres meses
Una mejora sin estándar depende de la memoria de quien la hizo. La cuña que la sostiene es más sencilla de lo que parece.
El evento de mejora sale bien, el indicador sube y tres meses después está donde empezó. Casi siempre falta lo mismo: nadie escribió cómo se hace ahora el trabajo ni quién revisa que se siga haciendo así.
Mejorar y sostener son dos ciclos
El ciclo PDCA sirve para subir el nivel: planear, hacer, verificar y actuar. El ciclo SDCA sirve para que el nivel se mantenga: estandarizar, hacer, verificar y actuar. La imagen clásica es una rueda que sube por una pendiente y una cuña que evita que regrese. La rueda es la mejora; la cuña es el estándar.
La rueda es la mejora. La cuña es el estándar.
Qué debe tener esa cuña
Una hoja de trabajo estándar visible en el puesto, escrita con quienes hacen la operación.
Un punto de control que el supervisor revisa en su recorrido diario.
Un responsable que actualiza el estándar cuando alguien encuentra una forma mejor.
Cuando la mejora depende de dos o tres personas, se va con ellas. En el curso de Kaizen se practica la preparación del evento y también su seguimiento posterior, que es donde se decide si la mejora se queda.
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PRODUCTIVIDAD Y FLUJO · 4 MIN DE LECTURA
El tiempo de entrega depende del inventario en proceso tanto como de la capacidad. La Ley de Little lo explica con una división.